# PROBLEMER MED DOKUMENTARKIVERING

## Oversikt

Hvis du ikke kan løse et problem med løsningene i denne håndboken, trykk på [STRØM]-knappen og sett hovedstrømbryteren til posisjonen ””. Vent i minst ti sekunder og sett deretter hovedbryteren til posisjonen ””. Når hovedstrømindikatoren skifter fra blinkende grønt til helt tent, trykker du på [STRØM]-knappen.
Når bakgrunnsfargen på jobbstatusskjermen øverst til høyre på berøringspanelet ikke er grå, må du ikke slå av hovedstrømbryteren eller trekke ut støpselet. Dette kan ødelegge harddisken eller føre til at data som blir lagret eller mottatt går tapt.

Problem | Sjekkpunkt | Løsning
--- | --- | ---
###### DOKUMENTARKIVERING UTFØRES IKKE | Har du aktivert dokumentarkivering? | Aktiver dokumentarkivering. Aktiver dokumentarkivering i [Jobbhåndtering]-fanen til skriverdriveren når du er i utskriftsmodus.
Har funksjoner blitt deaktivert av administratoren? | Kontroller dette med administratoren din. Enkelte funksjoner kan ha blitt deaktivert i systeminnstillingene. Når brukerautentisering er aktivert, kan det være at funksjonene du kan bruke og sideantallet er begrenset i brukerinnstillingene dine.
###### LAGREDE DATA KAN IKKE SKRIVES UT | Har funksjoner blitt deaktivert av administratoren? | Kontroller dette med administratoren din. Enkelte funksjoner kan ha blitt deaktivert i systeminnstillingene. Når brukerautentisering er aktivert, kan det være at funksjonene du kan bruke og sideantallet er begrenset i brukerinnstillingene dine.
###### EN JOBB KAN IKKE LAGRES I EN EGENDEFINERT MAPPE | Vises egendefinerte mapper som er opprettet med maskinen i ”Mappeinformasjon”? (Ved utskrift) | Klikk [Hent mappenavn]-knappen i skriverdriverens lagringsskjerm for dokumentarkivering for å åpne de egendefinerte mappene som er opprettet i maskinen.
Har den egendefinerte mappen et passord? | Tast inn passordet som er konfigurert i maskinen i lagringsskjermen for dokumentarkivering.
###### EN LAGRET FIL ER FORSVUNNET | Trykket du på [Skriv ut og slett dataene]-tasten for å skrive ut en lagret fil? | Trykk på [Skriv ut og lagre dataene]-tasten for å skrive ut på nytt. Hvis du skriver ut filen ved å trykke på [Skriv ut og slett dataene]-tasten, blir filen slettet automatisk etter utskrift. Filegenskapen kan stilles til [Beskytt] for å forhindre at filen slettes for lett.
Har automatisk sletting av dokumentarkiveringsfiler blitt aktivert? | Rådfør deg med maskinens administrator hvis filer du har behov for, er blitt slettet. Når [Automatisk sletting av filinnstillinger] er aktivert i innstillingsmodus, slettes filene i de angitte mappene med jevne mellomrom. (Selv om filegenskapen er [Konfidensielt] eller [Beskytt], kan filen slettes.) => Innstillingsmodus (administrator) → [Systeminnstillinger] → [Innstillinger For Dokumentlagring] → [Automatisk sletting av filinnstillinger].
###### EN FIL KAN IKKE SLETTES | Er egenskapen for filen satt til [Beskytt]? | En fil kan ikke slettes når egenskapen er satt til [Beskytt]. Endre filegenskapen fra [Beskytt] til [Deling], og slett filen.
###### EGENSKAPEN TIL EN FIL KAN IKKE SETTES TIL [KONFIDENSIELL] | Er filen i hurtigfilmappen? | Flytt filen til en annen mappe og angi deretter egenskapen til ”Konfidensielt”. Du kan ikke angi [Konfidensielt] for en fil i hurtigfilmappen. (Vær oppmerksom på at du kan angi [Beskytt] for en fil i hurtigfilmappen for å hindre at den lett kan slettes.)
###### EN KONFIDENSIELL FIL ELLER KONFIDENSIELL MAPPE KAN IKKE ÅPNES | Angav du feil passord? | Kontroller dette med administratoren din. Hvis du ikke kan huske passordet, kan du endre fil- eller mappepassordet til et nytt passord i innstillingsmodus.
###### ET FILNAVN KAN IKKE LAGRES ELLER ENDRES | Inneholder navnet tegn som ikke kan brukes i et filnavn eller mappenavn? | Følgende tegn kan ikke brukes i fil- eller mappenavn: ? / " ; : , < > ! * & # \ |
###### ET EGENDEFINERT MAPPENAVN KAN IKKE LAGRES ELLER ENDRES | Inneholder navnet tegn som ikke kan brukes i et filnavn eller mappenavn? | Følgende tegn kan ikke brukes i fil- eller mappenavn: ? / " ; : , < > ! * & # \ |
###### ET FILNAVN ER FORKORTET | Ble filnavnet lagret i Send Innstill. under en skanneoverføring? | Hvis navnet ble lagret i sendeinnstillingene før hurtigfilinnstillingene eller filinnstillingene ble konfigurert, er det dette navnet som vil brukes for den lagrede filen. Hvis antall tegn i navnet overskrider maksimalt antall tegn som er tillatt for et hurtigfilnavn (30 tegn), blir alle tegnene etter det trettiende tegnet utelatt.

Tilbake til toppen