# MOTTATT BILDEFIL KAN IKKE ÅPNES

Hvis du ikke kan løse et problem med løsningene i denne håndboken, trykk på [Strøm]-knappen og sett hovedstrømbryteren til posisjonen ””. Vent i minst ti sekunder og sett deretter hovedbryteren til posisjonen ””. Når fargen på hovedstrømindikatoren endres til grønn, trykker du på [Strøm]-knappen.
Når bakgrunnsfargen på jobbstatusskjermen øverst til høyre på berøringspanelet ikke er grå, må du ikke slå av hovedstrømbryteren eller trekke ut støpselet. Dette kan ødelegge harddisken eller føre til at data som blir lagret eller mottatt går tapt.

Sjekkpunkt | Løsning
--- | ---
Støtter mottakerens visningsprogram formatet på de mottatte bildedata? | Bruk en programvare som kan åpne den valgte filtypen og komprimeringsmodusen. Hvis du endrer filtypen og komprimeringsmodusen som velges ved overføring, vil kanskje mottakeren kunne åpne filen.
Vises det en melding som ber deg taste inn passord? | Be avsenderen om passordet, eller få avsenderen til å sende bildet på nytt uten kryptering. Den mottatte filen er en kryptert PDF-fil.

Tilbake til toppen