# OVERFØRING UTFØRES IKKE

Hvis du ikke kan løse et problem med løsningene i denne håndboken, trykk på [Strøm]-knappen og sett hovedstrømbryteren til posisjonen ””. Vent i minst ti sekunder og sett deretter hovedbryteren til posisjonen ””. Når fargen på hovedstrømindikatoren endres til grønn, trykker du på [Strøm]-knappen.
Når bakgrunnsfargen på jobbstatusskjermen øverst til høyre på berøringspanelet ikke er grå, må du ikke slå av hovedstrømbryteren eller trekke ut støpselet. Dette kan ødelegge harddisken eller føre til at data som blir lagret eller mottatt går tapt.

Sjekkpunkt | Løsning
--- | ---
Har du valgt riktig destinasjon? Er den riktige informasjonen (e-postadresse eller informasjon om FTP-server) lagret for gjeldende destinasjon? | Kontroller at det er lagret riktig informasjon for destinasjonen og at destinasjonen er valgt på riktig måte. Hvis leveringen via e-post (Skanne til E-post) ikke lykkes, sendes eventuelt feilmeldingen ”Ulevert melding” til den angitte administratorens e-postadresse. Denne informasjonen kan hjelpe deg til å finne årsaken til problemet
Overstiger bildefilen grensen for e-postvedlegg som er satt i innstillingsmodus (administrator)? | Kontroller dette med administratoren din. Dersom administratoren har satt en størrelsesgrense for overføring av filer, vil det ikke være mulig å overføre en fil som overstiger grensen.
Oversteg bildefilstørrelsen e-postserverens størrelsesgrense for filvedlegg? (Når Skann til e-post brukes.) | Reduser størrelsen til filvedlegget (reduser antall sider som skannes) for e-postoverføringen. Filstørrelsen kan også reduseres ved å skanne med en innstilling for lavere oppløsning. Spør din e-postserveradministrator (eller Internett-leverandør) om filstørrelsesgrensen for en e-postsending
Er mappen på mottakerdatamaskinen valgt som delt mappe slik at filer kan sendes til den? (Når Skanne til nettverksmappe brukes.) | Hvis destinasjonsmappen ikke er konfigurert som en delt mappe, velger du ”delt” i mappeegenskapene. Hvis mappen er flyttet eller endringer er blitt iverksatt, kan "delt"-innstillingen være opphevet.
Er [IPsec-innstillinger] aktivert på maskinen? (Når Skanne til nettverksmappe brukes.) | Kontroller dette med administratoren din. Når [IPsec-innstillinger] er aktivert i innstillingsmodus, kan det hende at skanning til en delt mappe ikke er mulig i PC-miljøet ditt. ”Innstillingsmodus” → [Sikkerhetsinnstillinger] → [IPsec-innstillinger]
La du en lang original på dokumentglasset når den er skannet? | Plasser originalen i dokumentmaterskuffen for den automatiske dokumentmateren. Du kan ikke skanne en lang original fra dokumentglasset.
Plasserte du en original som var brettet? | Følg instruksjonene på displayet, brett ut originalen, legg den på den automatiske dokumentmateren igjen, og skann den på nytt: Hvis en brettet original legges i den automatiske dokumentmateren, vil det oppstå en feil, og skanningen blir avbrutt når den faktiske originalstørrelsen avleses ved skanning.

Tilbake til toppen